实体店获客的万能公式
说到实体经营,近几年的实体苦不堪言,不仅受到线上的冲击,还要时刻准备防控,线下流量更是少得可怜。在关键时期该如何渡过难关、快速获客回款,成了大家都关心的问题。有人坐以待毙,有人用魔法打败魔法。
实体举步维艰说到底,还是要从消费者出发,顺应消费习惯,应对理性消费。大环境下,消费者依然在追求更好的品质、更值的价格,决策环境也越发多样化,实体更需要在优化品项卖点,提炼产品优势的同时,打通线上销售场景,让消费者在私域环境产生裂变,进行消费决策,从而达到获客、回流的目标。
这篇文章就由“数字倍效”的小编,围绕资源的裂变进行解析,讲述实体店的获客经营转型。
实体店可利用的资源种类主要聚集在两类:同业资源、和存量资源。
同业资源:有共同的客户群体、不同的服务项目的异业机构,比如美甲店和美容店,小吃店和奶茶店,窗帘店和壁纸店等等,可以把同业的朋友、资源,邀请成为我们门店的“合伙人”,介绍消费者到店消费可以享受相应的消费返佣,在这个实体难做的时代,对于他们也不外乎是一种资源最大化的方式。
存量资源:指的是门店现有的会员、准客户,比如公众号里的粉丝,店员工作微信里的客户,还有有过储值的会员,可以设定一个门槛,比如购买某指定套餐/产品,可以升级成为“形象代言人”、“线上带货官”(不同的行业可以设定不同的名称、按需更改即可),只要是成为代言人之后,不仅自购享受特定折扣,推荐朋友消费也可以享受相应分佣。
以上两种资源的利用,都是可以获取新客户、拓宽客源、提升业绩的方式,都需要利用分销商城系统的加持,用来设置不同的分销等级,以及分销群体的名称,把分销模式落地,并搭建线上小程序商城,进行分销活动的推广、及成交环境。
商家搭建微信小程序商城,一方面为了分销活动的推广和运行,另一方面也是为了私域流量的运营,满足消费者在线上消费的习惯,实体店的经营已经不仅要在线下门店做运营了,线上和线下相互结合相互转化,才能实现在特殊时期的快速回流和赶超。
除了分销功能,私域运营还可以设定一些定期的多人拼团活动、爆款商品秒杀、以及一些其他符合消费者心理的、能和客户打成一片的创新型营销玩法。以此来聚集我们线上的私域流量活跃度,应对线下骤减的流量困境。
市场千变万化,不变的是迎合消费者习惯和心理的规则,再特殊、再难熬的时期,只要能迎合消费习惯、顺应市场趋势,就能够赚80%的店赚不到的钱。搭建线上商城也只是布局线上+线下的第一步,更多运营思维需要培养、更多营销方案需要设计,希望这篇文章能给你不同的思路。